<동심경영> 지은이 : 황인선, 스카이72 골프 앤 리조트, 펴낸곳 : 소담출판사,  책값 : 18000원

 새로나온 책 <동심경영>은 문화마케팅 전문가인 황인선 작가가 베스트 74타인 싱글 골퍼로서 ‘스카이72 골프장’만의 성공사례들을 풀어내 기업뿐만 아니라 미래의 리더들을 위한 최고의 경영바이블로 추천받는 명저이다.

 저자 황인선 작가는 ‘스카이72 골프장’만의 동심경영인 문화상품으로 9가지를 꼽았다. 또한 골프계 3대 구라인 양싸부가 골프 정신과 문화를 즐기는 한많은 이웃집 아줌마들을 배려하라는 당부의 글도 보인다.

 현재 우리나라 골프장들이 영업 측면에서 정체 내지 하락추세인 상태라서 이 책은 골프 관계자뿐만 아니라 일반 독자들에게도 타산지석으로 삼을만한 사례들을 제공하고 있다.

 저자는 서울대에서 국문학을 전공했으며 제일기획에 근무하면서 2년 연속 회사 내 최우수 광고기획(AE)사원으로 노미네이트됐었다. 또, KT&G 마케팅 기획부장으로 근무하면서 지난 2004년 5월 ‘서태지와 상상체험단’ 해외이벤트와 온라인 상상마당, 홍대앞 상상마당을 기획하기도 했다.

 <동심경영>은 소비자중심 경영으로 성공한 스카이72 골프장의  서비스산업 마케팅을 벤치마킹한 사례집이다.

 저자는 30명의 마케팅 전문가들을 모아 스카이72 마케팅위원회를 구성해 현재까지 12년 동안 운영해오고 있다. 골퍼가 아니어도 스카이72에 가봐야 하는 7가지 이유로 어벤저스 골프장, 역발상 퍼포먼스, 웃음천국, 글판공간 운영, 수도권  골퍼들의 시간 페러다임을 바꾼 야간경기, 캐디10계명(1.첫사랑을 만난듯 설렘으로 고객을 만나게 하소서 등...) 개척 보존 공유하는 자연 등을 꼽을 수 있다.

 골프의 컬처 코드(자신이 속한 문화를 통해 일정한 대상에 부여하는 무의식적인 의미)를 놀이, 무도회, 전투로 구분지었고, “스카이72는 사교나 접대가 아닌 경기로 집중해서 풀어냈다”고 진단했다.

 박세리 선수의 ‘스카이72 골프장’에 대한 추억은 2007년 국내 최초로 공항 활주로에서 장타대회를 열었던 곳, 2016년 생애 최고의 은퇴 경기를 할 수 있었던 곳으로 가슴 한켠에 항상 간직하며 영원히 응원한다.

 회사 슬로건으로 ‘골프에서 재미를 발견하라’라는 모토로 직원들이 아이디어를 짜내어 백돌이칸, 버디 송, 광복절 퍼포먼스까지 펼치고 있다.

 ‘스카이72’는 고객들에게 여름에는 아이스크림, 겨울에 청주와 어묵, 붕어빵 등을 제공해 20~30년 전의 추억을 불러오게 만들고, 고객중심의 따뜻하고 특별한 서비스로 늘 다시 방문하고 싶은 감동을 선사한다.

 ‘스카이72’는 온라인 회원 30만의 국내 골프장 매출 1위, 국내 최대의 단일 퍼블릭 골프장, 골프 다이제스트 2011~2017년 대한민국 베스트 코스 7년 연속 선정, 아시안 골프 어워드 ‘대한민국 베스트 코스’ 부문 11년 연속 수상, 국내 유일의 LPGA 대회 10년 연속 개최, 5개의 차별화된 코스, 국내 골프장 중 유일하게 소비자 중심 경영 인증, 골프업계 최초 여성가족부의 ‘가족친화 인증기업’ 선정, IT 기술의 적극 도입 고객관리에 활용, 죽기 전에 가봐야 할 골프 명소 20곳-드림골프 레인지 기네스북 등재, 2017년까지 총 78억 3천만원 자선기금 기증 등 전후후무한 기록을 갱신하고 있다.

다음은 책에 나오는 저자의 시 전문이다

그곳에 가면 바람이 분다.
버디를 한 친구 입이 헤벌쭉
미쉘 위 모습이 슬퍼 보였는데
붕어빵에 우리 가난했던 시절이 보인다.
청주에 어묵, 친구들아.
웃다 휘두른다.
휘두르다 하늘을 본다.

그곳에 가면 바람이 분다.
바람 하늘이 된다.
어디로 가는 바람인지
여기는 시간 여행 비행장.

“ Discover Fun in Golf”
 한국 최고의 경영 사례를 골프장 운영으로 알아보는 국내 최초의 도서.

 세계 100대 골프장, 한국 10대 골프장. 연간 이용 골퍼 80만, 홈페이지 등록 회원 10만 명, 직원 800여명 외 다양한 네트워크를 가진 스카이72 골프장의 성공 사례를 통해 새로운 경영의 패러다임을 제시하고 있다.

 경영혁신, 차별화된 마케팅을 통한 시장 파괴와 유머와 스토리텔링 경영으로 유명한 스카이72. 세계 어느 곳에 내놔도 주목받을 곳 스카이72. 그곳의 모든 이야기를 담은 최초의 도서.

• 추천사 •

• 스카이72에는 늘 바람이 붑니다. 많은 것을 바꾼 유쾌한 바람입니다. 그 바람이 좋습니다. 마케터 출신 황인선 작가가 글을 쓰니 더 좋습니다. (<공포의 외인구단> <버디>의 작가, 전 스카이72 홍보대사, 세종대 만화애니메이션학과 교수이현세)

• 스카이72는 나에게 특별한 존재이다. 2007년 국내 최초로 공항 활주로에서 장타대회를 열었던 곳, 2016년 제 생애 최고의 은퇴 경기를 할 수 있었던 곳. 가슴 한켠에 항상 간직하고 있는 이곳을 영원히 응원한다.( LPGA, KLPGA 명예의 전당, 2016년 여자 골프 대표팀 감독 박세리)

• 스카이72 경영 철학의 핵심은 뜻밖에도 ‘동심’이다. 동심을 중심으로 유명한 붕어빵 포차, 유머 글판, 친환경, 사회공헌, 그리고 짓고 까불기 퍼포먼스가 돌아간다. 책을 보는 내내 새롭고 즐거울 것이다. 경영자라면 꼭 보라.(서울대 경영학과 교수, 한국 소비자학회 회장 김상훈)

• 남다른 골프장 스카이72. LPGA선수들이 1년에 한번 방문하는 대한민국 유일의 골프장이지만 국내선수건 외국선수건 스카이72는 1년 365일 투어에 참가하는 노마드족 선수들에게는 고향집 같은 곳이다. 포근함, 편안함, 즐거움, 반가움.. 전쟁터 같은 투어생활의 오아시스이다.(LPGA 세계랭킹 1위 박성현)

• 끊임없는 변화와 혁신을 바탕으로 고객을 최우선으로 생각하는 스카이72의 마케팅 전략은 골프계뿐만 아니라 대한민국 모든 기업경영의 좋은 표본이라 해도 지나침이 없을 것이다. (SK telecom OPEN 주최 회사- SK텥레콤 스포츠마케팅 그룹장 오경식)

• 스카이72 오션코스애서 국내유일의 LPGA 정규투어 대회인 KEB 하나은행 챔피언십의 토너먼트 디렉터인 박폴입니다. 항상 번득이는 아이디어와 생동감 있는 프로모션은 스카이72를 방문하는 골퍼들에게는 큰 즐거움이었을 겁니다. 이 책은 스카이72의 마케팅이 어떤 과정에서 이루어졌는지 알려주는 최초의 책이 될 것입니다. 강추합니다. (LPGA KEB 하나은행 챔피언십 토너먼트 디렉터 박폴)

• 스카이72 경영철학의 핵심은 뜻밖에도 ‘동심’이다. 동심을 중심으로 유명한 붕어빵 포차, 유머 글 판, 친환경, 사회공헌 그리고 짓고 까불기 퍼포먼스가 돌아간다. 책을 보는 내내 새롭고 즐거울 것이다. 경영자라면 꼭 보라.(서울대 경영학과 교수, 한국 소비자학회 회장 김상훈)

• 고객중심경영을 기업철학의 기본으로 다양한 이벤트와 혁신을 통해 한국 골프장의 패러다임을 바꾼 스카이72와 아주 특별한 마케터 겸 스토리텔러인 황인선 작가의 만남은 골프업계 뿐만 아니라 기업, 직장인, 학생 등 모두에게 신선한 충격과 영감을 줄 것이라 생각한다. (초대 한국문화콘텐츠진흥원장, 前 단국대 멀티미디어학과 교수. 서병문)

• 영화 ‘스타워즈’의 명대사 “ May the force be with you(포스가 당신과 함께 하길)”은 세계 관객에게 우주를 넘나들 수 있는 상상력을 선물했다. 스카이72 마케팅을 한마디로 요약하면 “May the course be with you(코스가 고객과 함께하길)”일 것이다. 스카이 72는 이러한 마케팅 정신을 바탕으로 고객에게 행복을 주는 차별화된 코스로 한국골프계에 새로운 역사를 써 내려가고 있다. (㈜퍼시픽엔터테인먼트 대표이사전영택)

• 대한민국 유일의 미LPGA대회를 10년 연속 개최하였고, 총 32회의 국내외 남녀프로골프 대회를 통해 약 58만 명의 대회 관람객이 찾아왔으며, 매년 1월1월 해맞이 축제에 2,000명이 참가하여 골프장을 누구나 찾을 수 있는 일상의 공간으로 확장한 스카이72는 스포츠마케터 시선에서도 존중 할만하다. 세계적인 골프문화 기업으로 성장하기를 기원한다.(세마스포츠마케팅 대표이사 이성환)

• 72홀 골프코스를 만든다는 소식을 처음 접했을 때 솔직히 큰 기대는 하지 않았었다. 그러나 웬걸. 72홀 코스 하나하나는 하드웨어, 소프트웨어 가리지 않고 대한민국 골프장의 패러다임을 바꿔 놓았다. 이 골프장 개장 초기 내가 가졌던 생각이 얼마나 위험천만한 선입견이었는지 이제 충분히 입증되었다. (파이낸셜 뉴스 골프전문기자 정균)

• 스카이72는 정말 특별하다. 여성 그리고 주말 골퍼를 위한 그들의 서비스는 늘 내게 자극과 영감을 준다. 만일 이 골프장이 미국에 있었다면 사우스웨스트 항공을 넘는 연구 사례가 되었을 것이다. 황인선 작가는 내가 놓쳤던 스카이72의 본질을 아주 재밌고 깊이 있게 보여준다. (동아 오츠카 마케팅 상무, 한국 여성스포츠회 이사 이진숙)

• 머리보다는 가슴을 요동치게 하여 내 장기기억 속에 자리 잡게 하고 많은 실행전략들을 떠올리게 해주었던 곳은 늘 스카이72 마케팅 현장이었다. 머리가 아닌 가슴으로 마케팅 전략을 실천하기를 꿈꾸는 분들에게 이 책은 비밀의 문을 여는 열쇠가 될 것이다. (Insight Korea 마케팅 리서치&컨설팅 문준열 대표)

• ‘어쩌면 저렇게 곳곳에 비타민과도 같은 유머와 아이디어로 고객들을 배려하여 유쾌하게 할까?’ 스카이72를 갈 때마다 느끼는 감탄이다. 사장부터 직원까지 이런 보석 같은 브랜딩이 문화로 정착되어 있으니 가까이서 보는 이들도 늘 감동과 영감을 받을 수밖에 없다. 한국 마케팅에서 특별한 위상을 가지는 황인선 작가의 이 책은 그 보석 같은 모습들을 구석구석 비춰줄 것이다. (아디다스 코리아 브랜드 디렉터, Vice President 강형근)

• 그동안 최고의 토너먼트 골프장으로 각광 받아온 스카이72, 앞으로도 우리나라 골프 대중화와 올바른 골프문화를 이끌어주기를 부탁드립니다. (대한골프협회(KGA) 부회장 강형모)

• 스카이72의 탄생과 성장, 발전을 총 정리하는 책 발간을 축하한다. 스카이72는 완벽한 준비로 국내 최고 수준의 대회를 열어주는 고마운 골프장이며, 또한 주말 골퍼로서 내게 스카이72는 늘 새로움을 더해 주는 신기한 골프장이었다. 락커, 카트 그리고 화장실 등에서 만나는 디테일의 완벽함은 여타 골프장에서는 좀처럼 찾기 힘든 모습이다. (한국프로골프협회(KPGA) 사무국장 박호윤)

 • BMW 레이디스 챔피언십, KB 금융스타 챔피언십, KLPGA 챔피언십 등 투어 개최 골프장으로서 대한민국 투어 환경과 골프발전에 큰 기여를 한 스카이72. 향후에도 골퍼, 선수, 갤러리, 기업뿐만 아니라 일반 시민과 함께 사회적 자산으로 성장하시길 바란다. (한국여자프로골프협회(KLPGA) 사무국장 김남진)

• 다양한 고객중심 경영으로 한국 골프발전과 대중화에 이바지한 스카이72의 경영철학과 DNA는 기업뿐만 아니라 창업의 꿈을 키워가는 미래의 리더들에게도 좋은 경영바이블이 될 것이다. (한국대중골프장협회(KPGCA) 사무국장 조창기)

• 스카이72는 국내 유일 LPGA 대회를 개최하는 오션코스와 늘 다양한 대회를 여는 하늘코스 등 다이나믹한 도전의식을 갖게 하여 골프의 새로운 맛을 느끼게 하는 골프코스이다. 계절마다 코스에서 펼쳐지는 붕어빵과 어묵, 그리고 아이스크림 등은 라운드에 또 다른 재미를 더해주어 자주 찾게 만든다. (2018년 스카이72 마스터즈 우승자 최태성)

황인선
서울대학교 국어국문학과를 졸업하고 제일기획에서 광고 기획 업무를 했다. 숙명여대 ‘울어라 암탉아 시리즈’, 부광약품 ‘빠삐용’ 편 등의 캠페인 성공으로 대리 시절 2년 연속 전사 최우수 AE로 노미네이트 된 바 있다. 민영화된 KT&G로 옮겨 마케팅 기획부장을 하면서 한국 최대 원정 이벤트인 ‘서태지와 상상체험단’ 프로젝트, ‘(온라인) 상상마당’ 등 굵직한 문화프로젝트 기획을 해서 문화마케팅의 1세대로 꼽힌다.
이현세 만화가, 이상봉 디자이너, 김지운 감독 등과 콜라보레이션 작업으로 빅 브랜드를 만들어 문화마케팅이 힘이 있음을 보여줬다. 미래팀장을 거친 후 2014년 퇴사, ‘25년만의 졸업’이라는 칼럼으로 많은 사람에게 강한 인상을 남겼다. 현재 (주)브랜드웨이 대표, 춘천마임축제 총감독을 하면서 글쓰기, 강의, 도시 브랜드 컨설팅, 스토리텔링 등을 하고 있다. 골프는 싱글 디지트. 스카이72 골프 앤 리조트 마케팅 위원회 위원이다. 머니투데이에 ‘황부장의 마케팅 톡톡’, ‘컬처 톡톡’을 7년 연재했으며 현재는 논객닷컴 인기 칼럼니스트이다.
저서로 <꿈꾸는 독종>, <생각 좀 하고 말해줄래>, <컬처 파워>, <틈> 등이 있다.